Mit eFLEXS Mobile Field Service App für iOS gestalten Sie Ihren perfekten technischen Service vom ersten Augenblick an. Reagieren Sie schneller auf Kundenanfragen. Strukturieren Sie Ihren Service zeitgemäß und effizient. Profitieren Sie von einem transparenten Serviceprozess. Bauen Sie auf eine nachhaltige Dokumentation und machen Sie Ihre Kunden glücklich.
Das benutzerfreundliche Design der eFLEXS Mobile Field App bietet für den Außendienst Funktionen für Auftragsbearbeitung, Einsatzpläne, Karten- und Routendarstellung über die Tages-Aufträge. Zugriff auf Kundendaten, SLA-Vereinbarungen und Installierte Basis unterstützt die Servicetechniker bei der Arbeit vor Ort. Zu jedem Auftrag kann der Servicetechniker entsprechende Bearbeitungsdaten erfassen, außerdem stehen ihm Kunden- und Gerätehistorie jederzeit zur Verfügung.
Durch die leichtbedienbaren Funktionalitäten lassen sich alle Tätigkeiten, einschließlich Dokumenten-Upload, Fotodokumentation, Barcode-Scan und digitaler Unterschriftenerfassung, schnell und transparent durchführen. Darüber hinaus kann auch jederzeit im Offline-Modus auf Daten zugegriffen werden, die Datensynchronisation erfolgt vollautomatisch.
*** Bitte beachten: DIe Nutzung dieser App setzt den Einsatz des eFLEXS Service Management Systems voraus. Nutzen auch Sie jetzt die Vorteile einer mobilen Auftragsbearbeitung im technischen Außendienst. eFLEXS Service Management System muss separat lizensiert werden und steht als SaaS-Lösung zur Verfügung, auf Wunsch auch on-Premise. ***
Ihre Vorteile
--------
• Effizientere und kostengünstigere Serviceprozesse: Eine smarte Anwenderoberfläche und eine vernetzte Kommunikation optimiert den kompletten Serviceablauf. Durch digitale Vorqualifikation verbessert sich Ihre Serviceleistung und Sie können sich ganz auf den Auftrag vor Ort konzentrieren.
• Zeitersparnis durch die Verfügbarkeit aller nötigen Auftragsdaten. Notwendige Informationen und Servicewissen stehen on-/offline zur Verfügung.
• Schneller und qualifizierter Auftragsabschluss aufgrund der direkten und verlustfreien Bearbeitung von Aufträgen: Direktes Erstellen von Servicereports mit digitaler Unterschriftenerfassung, Upload von Dokumenten und Fotos über ein integriertes Dokumenten-Management-System
• Höchste Kundenzufriedenheit, da eFLEXS Mobile Field Service Sie von organisatorischen Tätigkeiten entlastet und Ihnen so mehr Zeit für Service & Beratung bleibt.
Funktionalitäten
• Intuitives, nutzerfreundliches Design ermöglicht schnellere Eingaben mit nur wenigen Klicks sowie Zeitersparnis durch Datenvalidierung
• Zugang zu allen relevanten Daten: Auftragsdetails, Standort, Kontaktdaten, Objekt- und Gerätedaten, Auftragshistorie, Hierarchische Fehlerbeschreibungen, Betriebsmerkmale
• Übersichtlicher Einsatzplan für Arbeitsaufträge des aktuellen Tages, alle Tätigkeiten auf einen Blick in farblicher Statushervorhebung und in Karten- und Routendarstellung.
• Die Kombination mit den Dispositionsfähigkeiten des eFLEXS Service Management Systems sorgt für eine allzeit optimierte Terminierung von Arbeitsaufträgen, die den Techniker von eigenen Organisationsaufgaben entlastet.
• Offline-Funktionalität, damit Sie auch in Gebieten ohne Netzverbindung Aufträge bearbeiten können. Die automatische Synchronisation sorgt für eine zuverlässige Übermittlung aller Auftragsdaten an den Innendienst.
• Fahrzeit- und Arbeitszeiterfassung
• Suche nach verfügbaren Ersatzteilen und Produkten im Fahrzeuglager
• Elektronische Unterschrift
• Integriertes Dokumentenmanagement für Dokumente und Dateien.
Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch unsere eFLEXS Service Management Lösung vor. Nehmen Sie doch Kontakt mit uns auf, per Email an: [email protected].
Weitere Informationen finden Sie auch unter: https://eflexs.com